고품격 전통 숙소
1. 숙박 시설 안내
1.1. 객실 구성
– 현대적인 한옥으로 구성된 독채형 숙소
– 최대 4명 수용 가능한 공간
– 1개의 침구 시스템 제공
1.2. 주변 시설
– 경복궁 서쪽 마을인 서촌에 위치
– 주차 불가능한 지역, 대중교통 이용 권장
1.3. 편의시설
– 라운지에서 휴식을 취할 수 있는 안락한 공간
– 난로를 이용하여 따뜻한 분위기 조성 가능
– 간단한 식기를 이용해 음식 섭취 가능
– 커피 드리퍼 세트와 다도 세트 제공
– 욕조를 통해 목욕 및 족욕을 즐길 수 있는 공간
2. 예약 안내
2.1. 예약 절차
– 예약 후 결제 완료 시 확정
– 계좌이체 결제 시 12시간 이내 송금 필요
– 중복 예약 시 순서에 따라 확정
2.2. 예약 변경 및 취소
– 문자로 예약 변경 또는 취소 진행
– 주최자 이름 및 체크인 날짜 제시
– 타인에게 예약 양도 및 판매 금지
2.3. 요금 및 결제 방법
– 주말 및 공휴일 시 요금 상이
– 연박할인 제공, 프로모션 할인 중복 불가
– 현금영수증 발행 가능한 계좌이체 결제 방식
3. 체크인/체크아웃
3.1. 체크인 시간
– 16:00 이후 체크인 가능
– 얼리체크인 제공 불가
3.2. 체크아웃 시간
– 11:00 이전 체크아웃 필요
– 레이트체크아웃 제공 불가
3.3. 조기 체크인 및 늦은 체크아웃
– 조기 체크인/늦은 체크아웃 어려움
– 체크인/아웃 시 정해진 시간 엄수 필요
한옥 예약시스템은 찾아보고 문의하는 고객들에게 도움이 되도록 자세한 안내가 제공되었습니다.
4. 시설 및 서비스
4.1. 욕실 비품
한옥에세이 서촌의 욕실은 편의를 위해 다양한 비품이 구비되어 있습니다. 독립된 샤워 공간에는 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 핸드워시가 제공됩니다. 또한 파우더 공간에는 치약, 페이스 타월, 바스 타월, 헤어 드라이어 등이 마련되어 있어 편안한 쉬시간을 보내실 수 있습니다.
4.2. 침구류
한옥에세이 서촌은 항상 청결한 환경을 유지하기 위해 침구 및 타월을 교체하고 있습니다. 3박 이상 숙박하는 경우에는 요청하시면 침구 및 수건을 교체해드리며 객실 정비도 진행됩니다. 2박 숙박시에는 침구 및 수건 교체와 객실 정비는 제공되지 않습니다.
4.3. 주방 시설
한옥에세이 서촌의 주방 시설은 손쉽게 간단한 식사를 즐기실 수 있도록 구비되어 있습니다. 포장된 음식이나 배달 음식을 드실 수 있는 식기도 마련되어 있습니다. 간단한 세척이 가능한 싱크, 전기포트, 커틀러리, 와인 오프너가 제공되어 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다.
5. 주의사항
5.1. 안전 수칙
한옥에세이 서촌을 이용하실 때에는 안전에 주의해주셔야 합니다. 난로나 욕조 등을 사용할 때에는 안전을 위해 사용 방법과 주의 사항을 충분히 숙지하시고 사용해주셔야 합니다. 미성년자나 반려동물은 동반할 수 없으며, 방문자 입실은 예약 인원 외에 불가합니다.
5.2. 방역 및 청결
한옥에세이 서촌은 청결을 유지하기 위해 전문적인 방역을 실시하고 있습니다. 그러나 주변 환경 특성상 벌레 등이 유입될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 또한 고가의 가구나 집기의 파손 또는 분실이 발생할 경우에는 변상비를 청구할 수 있습니다.
5.3. 기타 주의사항
한옥에세이 서촌에서는 상업 목적의 사진 또는 영상 촬영(광고, 쇼핑몰, SNS 마켓 등)과 드론 촬영이 금지되어 있습니다. 또한 예약 건을 타인에게 판매 또는 양도하는 행위 또한 엄격히 금지되고 있습니다.
6. 환불 규정
6.1. 환불 조건
환불은 아래 기준일에 따라 진행됩니다. 기상 악화로 인한 비행기나 배의 결항 시에는 증빙 서류를 제출하시면 100% 환불이 가능합니다. 연박 시에는 ‘체크인 날짜’를 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.
6.2. 비상 상황 대응
비상 상황이 발생할 경우, 한옥에세이 서촌은 게스트의 안전을 최우선으로 고려하며 적절한 대응을 진행합니다. 필요 시 현지 담당자와 대화하여 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.
6.3. 연박 할인 정책
연박 할인은 특정 기간에 적용되며, 예약 시 자동으로 할인이 적용됩니다. 다만, 공휴일 전날과 당일, 추석연휴, 설연휴, 연말 기간에는 연박 할인이 적용되지 않습니다.